自交易(拍賣)建立起 15 天內(nèi),買家未付款,系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉交易
自賣家發(fā)貨日起 15 天內(nèi)(不管賣家選擇的是何種發(fā)貨方式),買家未確認(rèn)收貨,且沒(méi)有申請(qǐng)退款,默認(rèn)完成交易,系統(tǒng)自動(dòng)打款給賣家
下面是出現(xiàn)退款情況的:
在“賣家未發(fā)貨”狀態(tài)下,買家在付款 24 小時(shí)后可申請(qǐng)退款,賣家需在20天內(nèi)處理退款協(xié)議,逾期未處理,自動(dòng)完成退款(20日內(nèi)如果賣家聲明發(fā)貨,退款申請(qǐng)自動(dòng)關(guān)閉)。
在“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)下,買家申請(qǐng)退款并聲明已收到貨,退款協(xié)議在15天內(nèi)的循環(huán)超時(shí)(即賣家需在“自本退款單上次修改之日后”15天內(nèi)處理退款協(xié)議,逾期不響應(yīng),自動(dòng)完成退款;同樣在買家在賣家修改了協(xié)議之日后15天內(nèi)處理退款協(xié)議逾期不響應(yīng),自動(dòng)完成打款)。
在“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)下,買家申請(qǐng)退款并聲明未收到貨,這時(shí)退款走憑證超時(shí),需要賣家在7天內(nèi)上傳發(fā)貨憑證(賣家需在7天內(nèi)上傳發(fā)貨憑證,逾期未上傳憑證,自動(dòng)完成退款。
在“退款協(xié)議達(dá)成,等待買家退貨”的狀態(tài)下(即賣家同意退款協(xié)議),買家需在“自本退款單上次修改之日后”15天內(nèi)完成退貨,逾期不響應(yīng),自動(dòng)關(guān)閉退款。
在“買家已退貨”狀態(tài)下,賣家聲明未收到退貨,這時(shí)退款走憑證超時(shí),買家需在7天內(nèi)上傳退貨憑證,逾期未上傳憑證,自動(dòng)關(guān)閉退款。
自買家聲明已退貨之日 10(快遞)/30(平郵)天后,賣家逾期未確認(rèn)收貨,也未聲明未收到貨,則自動(dòng)完成退款。
退款中的 3 種狀態(tài)的含義?
“退款中”買家申請(qǐng)退款,等待賣家響應(yīng)。
“退款關(guān)閉”買家申請(qǐng)退款,賣家不同意。
“退款成功”買家申請(qǐng)退款,賣家同意。